Diario del Coach: FIJARSE

Cuando conoces a alguien, ¿en qué te fijas? ¿En su aspecto? ¿En cómo viste? ¿En si su lenguaje corporal invita al diálogo o, por el contrario, hace de barrera? ¿En lo que dice? Parece ser que los cinco primeros segundos de contacto son esenciales para determinar si habrá o no buen feeling. Ignoro si ese dato está avalado por algún estudio científico pero supongamos que así es. ¿Qué haces en esos cinco primeros segundos? ¿Cómo lo haces? ¿Para qué lo haces?

Te sorprendería saber el número de libros escritos, por ejemplo, sobre cómo dar la mano, cuál es el atuendo adecuado para cada circunstancia o la forma en la que hemos de mantener o no el contacto visual. Si tuviésemos que prestar atención a todo eso cuando nos presentan a alguien probablemente nos sentiríamos desbordados, con lo que siempre puedes optar por lo sencillo: la naturalidad. Me llamó la atención al leer cierto manual de protocolo y buenas maneras que fuese Esa la palabra más repetida. El fingimiento es lo que no se perdona. Aun así, como coach me corresponde tener mis cinco sentidos abiertos en la escucha para captar de mi cliente cuanta información me sea posible a fin de acompañarle de manera eficaz desde su estado presente a su estado deseado.

Te invito a que la próxima vez que estés en esa circunstancia no sólo actúes con la naturalidad que nos recomiendan, sino que observes de forma más precisa qué movimientos hace tu interlocutor, a qué velocidad, si mantiene o no la distancia, si sonríe o su semblante está serio, si te observa o esquiva la mirada. Acaso la toma de conciencia de estos metamensajes te proporcione una ventaja en el conocimiento del otro a la hora de establecer un nuevo vínculo.

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